Conditions Générales de Vente — Refuge des Dunes
(Location de lodges)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de réservation, de paiement et de séjour au sein des lodges proposés par Refuge des Dunes.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Réservation
La réservation peut être effectuée via :
- le site internet,
- plateforme de réservation.
La réservation devient définitive après :
- Paiement du montant total selon les modalités précisées lors de la réservation.
Refuge des Dunes se réserve le droit de refuser une réservation en cas d’informations incomplètes ou de comportement inapproprié du client lors de précédents séjours.
3. Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Ils comprennent :
- l’hébergement,
- les équipements mentionnés dans la description du lodge.
Ils ne comprennent pas :
- la taxe de séjour,
- les options ou services supplémentaires.
Refuge des Dunes se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les séjours seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.
4. Paiement
Le paiement peut être effectué par :
- carte bancaire via le présent site.
Le paiement total est exigé pour valider la réservation.
5. Annulation et modification
Annulation par le client
Les conditions d’annulation sont les suivantes :
- Annulation plus de 30 jours avant l’arrivée : remboursement intégral.
- Annulation entre 30 et 15 jours avant l’arrivée : 50 % du montant du séjour est dû.
- Annulation moins de 15 jours avant l’arrivée : aucun remboursement.
En cas de non‑présentation, le montant total du séjour reste dû.
Annulation par Refuge des Dunes
En cas de force majeure ou d’impossibilité d’assurer l’hébergement, Refuge des Dunes pourra annuler la réservation.
Le client sera alors intégralement remboursé sans qu’aucune indemnité supplémentaire ne puisse être réclamée.
6. Dépôt de garantie
Un dépôt de garantie peut être demandé à l’arrivée pour couvrir d’éventuels dommages ou manquements.
Il sera restitué après l’état des lieux de départ, déduction faite des éventuelles dégradations constatées.
7. Conditions de séjour
Le client s’engage à :
- respecter les lieux, les équipements et le calme des environs,
- utiliser le lodge conformément à sa destination,
- respecter le règlement intérieur affiché ou communiqué.
Toute nuisance ou comportement inapproprié pourra entraîner l’interruption du séjour sans remboursement.
Les lodges sont non‑fumeurs.
Les animaux ne sont pas acceptés.
8. Arrivée et départ
- Arrivée : à partir de 17h00.
- Départ : avant 11h00.
Tout départ tardif non autorisé pourra entraîner une facturation supplémentaire.
9. Responsabilité
Refuge des Dunes ne pourra être tenu responsable :
- des vols, pertes ou dommages aux effets personnels du client,
- de l’utilisation non conforme des équipements,
- des interruptions temporaires de services (eau, électricité, internet) indépendantes de sa volonté.
Le client est responsable de tout dommage causé durant son séjour.
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour la gestion des réservations et des séjours.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à : refuge.d.dunes@gmail.com
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Refuge des Dunes.
12. Contact
Pour toute question concernant les CGV :
📩 refuge.d.dunes@gmail.com
📞 07 60 68 82 91